infostpp (infostpp) wrote in cariera_ru,
infostpp
infostpp
cariera_ru

Category:

Вебинар: Основы маркетинга: навыки эффективного привлечения и удержания клиентов

Уважаемые коллеги!

Серпуховская ТПП совместно с МИМОП ТПП РФ проводит вебинар:
07 февраля 2019 года
«Основы маркетинга: навыки эффективного
привлечения и удержания клиентов»

Данный вебинар нацелен на развитие навыков выстраивания эффективных коммуникации с потенциальными и существующими клиентами. В ходе тренинга изучаются основы сегментации целевой аудитории, выделения ключевых триггеров для позиционирования собственного предложения с целью привлечения внимания целевых аудиторий, развития их интереса к предложению и заключения сделки.

Цели и задачи вебинара
1. Рассмотреть основные принципы привлечения, удержания и построения долгосрочных отношений с клиентами компании;
2. Помочь участникам провести аудит существующих в компании моделей взаимодействия с клиентами;
3. Познакомить участников со способами построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами.

Программа вебинара:
Основы маркетинга в текущей экономической ситуации. Переход от 4Р к 7Р+s.
Специфика процесса маркетинга и продаж на рынке Н2Н.
«Портрет» клиента: от эры дефицита в эру индивидуализма
Модель потребительского поведения AIDAs
Персонализация в отношениях с клиентом
Характер принятия клиентом решения о покупке
Осознаваемые и неосознаваемые поведенческие и психологические реакции человека
Сегментация целевых аудиторий
Определение ключевых контактов – лиц, принимающих решение
Стратегия выявления потребностей (профессиональных, личных, явных, скрытых) клиента, прогнозирование сложностей в коммуникации

Позиционирование продукта
Как презентовать продукт клиенту? Модель WHW
Определение уникальных потребительских ценностей продуктов компании
Свойства, преимущества и выгоды (технология FAB) — описание товара в терминах выгоды клиента.
Использование ценностных категорий и потребностей клиента для корректного позиционирования продукта
Формирование и трансляция основного информационного посыла для целевой аудитории
Убедительная и доказательная аргументация: инвентаризация ярких деталей и интересных клиенту фактов
Работа с возражениями клиента, превращение сложностей в коммуникациях в еще один шаг к продаже продукта

Ведущая вебинара:
Коробейникова Антонина Николаевна
Сертифицированный бизнес-тренер. Специализируется в области деловых коммуникаций и управления информационными потоками. Проводит тренинги на русском и английском языках.
Профессиональный опыт включает педагогическую и административную деятельность, а также свыше 14 лет работы по направлению маркетинг, реклама и PR. Возглавляла направления маркетинговых коммуникаций и пресс-офисы в таких компаниях, как Adecco, HPS Group, Swissotel Krasnye Holmy.
Преподаватель Русской Школы Управления (uprav.ru)
Приглашенный преподаватель Всероссийской Академии Внешней Торговли (vavt.ru)
Редактор портала об обучении и изучении иностранных языков Lingvovisor.ru
Обладатель двух красных дипломов о высшем образовании (лингвистика, связи с общественностью).  В студенческие годы – стипендиат компании Coca-Cola.
Прошла курсы повышения квалификации в Лондонской Школе PR и Русской Школе Управления, а также стажировку в Швейцарии.
Свободно владеет английским языком. Говорит на немецком и турецком языках.
Автор ряда публикаций в СМИ и на онлайн порталах: Психология эффективной жизни, Служба PR, Административный директор, mediabitch.ru, Новости СМИ, Marketing-in-Russia, HR-tv.ru и других

Время проведения вебинара: 07 февраля 2019 г. с 10-00 до 13.00 по моск. времени

Участники вебинара  могут принимать участие:
1. Очно, находясь, в региональной ТПП, где будет оборудован зал с проекционным и интернет - оборудованием с налаженной связью с центральным отделением проведения мероприятия;
2. Дистанционно через интернет на своем рабочем месте;
3. Дистанционно через интернет на своем домашнем компьютере.
4. Имеется возможность участвовать с планшета или смартфонов

Участники вебинара получают именной электронный сертификат установленного образца Международного института менеджмента ТПП РФ о повышении квалификации.

Дополнительно: участникам вебинара после проведения мероприятия предоставляется на месяц интернет-ссылка записи вебинара для просмотра в офлайн-режиме.

Стоимость участия в вебинаре:
1. Для специалистов коммерческих организаций           4000 рублей
2. Для специалистов из организаций членов ТПП          3600 рублей
Для специалистов государственных организаций                             

Телефон для записи: +7(4967) 76-24-40
E-mail: office@serptpp.ru
Контактное лицо: Королёва Марина Николаевна
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments