infostpp (infostpp) wrote in cariera_ru,
infostpp
infostpp
cariera_ru

«МОСТРАНСАВТО» получил лучшую оценку у пассажиров в 2016 году

Более 4 тысяч сообщений с оценкой работы ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» (Член СТПП) поступило в 2016 году на короткий номер 3443, большая часть из них – положительные. Об этом сообщил генеральный директор предприятия Александр Зайцев.

Лучшую оценку в 2016 году получили филиалы «МОСТРАНСАВТО» в Солнечногорске (4,3 балла) и Серпухове (4,1 балла). Так же хорошие показатели продемонстрировали Электростальский и Можайский филиалы. Они получили по 4 балла.


Всего за год пассажиры выразили свое мнение о 676 маршрутах и 1 713 автобусах. Средняя оценка качества услуг «МОСТРАНСАВТО» за год по пятибалльной шкале составила 3,1 балла.

Напомним, что сервис «Активный пассажир» существует в «МОСТРАНСАВТО» с августа 2015 года. В рамках сервиса пассажиры могут отправить бесплатное СМС-сообщение на короткий номер 3443 и оценить по 5-балльной шкале работу предприятия.

Всего за время работы сервиса в «МОСТРАНСАВТО» поступило более 6 тыс. сообщений. В среднем от пассажиров поступает по 10-12 сообщений ежедневно.

Для максимального удобства пассажиров в каждом автобусе «МОСТРАНСАВТО» размещены наклейки с номером телефона и памяткой, как отправить сообщение.



Пресс-служба ГУП МО "Мострансавто"
Tags: Протвино, Пущино, Серпухов, Серпуховская торгово-промышленная палата
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments