Уважаемые коллеги!Серпуховская ТПП совместно с Международным институтом менеджмента для объединений предпринимателей Торгово-промышленной палаты Российской Федерации проводит двухдневный вебинар (интернет-семинар):
19 мая 2015 г.
«ВЗЫСКАНИЕ ПРОБЛЕМНЫХ ДОЛГОВ ОРГАНИЗАЦИИ В КРИЗИСНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ»
Не секрет, что многие компании в России считают, что наличие дебиторской задолженности – неизбежное зло. Самое лучшее, как говорится - «Утром деньги – вечером стулья!». Такой подход часто приводит к потере постоянных клиентов и снижению темпов роста продаж. В то же время, в мировой практике отсрочка платежа на 30 и даже 60 дней не считается чем-то исключительным и предоставляется практически любому национальному покупателю «автоматически». Но стоит только на день задержать обещанный платёж – в дело вступают жёсткие механизмы санкций против должников.
В этом смысле Россия – особый разговор. Во-первых, у нас свои законы, во-вторых, имеются особенности судебной системы. И, в-третьих, неумение работать «жёстко», но в то же время в рамках закона. Все эти факторы становятся основной причиной не возврата долгов организации.
Как спрогнозировать долги? Как взыскать их в условиях нынешних кризисных ситуаций? Как создать эффективную систему противодействия и взыскания долгов с неплательщиков? Как использовать возможности информационного, юридического и психологического воздействия на должника? Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены на вебинаре и помогут по-новому взглянуть на процесс взыскания и сделать немало открытий.
Программа вебинара:
1.Особенности текущей кризисной ситуации в части взыскания долгов
• Кризис как повод не выполнять обязательства. Экспресс-проверка и мониторинг состояния контрагентов своими силами в период кризиса
• Особенности цепочек неплатежей в промышленности, строительстве и торговле.
• Специфические бизнес-ситуации начала кризиса: продажа бизнесов, перераспределение ресурсов и т.д.
2.Составление программы взыскания конкретного долга
• Сбор информации для создания программы взыскания: общие возможности и секреты.
• Как подготовить программу взыскания как письменный документ: особенности составления и использования.
• Какие разделы должны входить в программу взыскания.
• Как организовать подготовку совместной программы взыскания.
• Секреты правильного выбора «ключевых точек» для воздействия.
• Как использовать разные виды программ взыскания: обычную, усложненную (с пресс-конференцией и/или PR-сопровождением юридической деятельности), взыскание с помощью реестра (мелкие долги и т.д.), консолидация кредиторов и т.д.
3.Точечное информационное воздействие
• Какие виды угроз и консультаций необходимо использовать для взыскания.
• Техника использования угроз: описание, демонстрация, реализация.
• Правила обращения к различным «ключевым точкам»: учредителям и фактическим владельцам, контрагентам, объединениям предпринимателей, контролирующим органам и т.д.
• Секреты системной мотивации адресатов.
• Как составить эффективное уведомление о начале взыскания.
• Какие существуют подходы к ведению переговоров в случае реакции оппонентов.
• Правовая позиция по проблемным ситуациям (обоснование отсутствия признаков шантажа, клеветы и т.д.)
4.Публичное информационное воздействие и коллекторские пресс-конференции
• Как грамотно подготовить и использовать пресс-релизы в рамках коллекторской деятельности.
• Какие виды пресс-релизов стоит использовать при организации взыскания.
• Как размещать информацию и общаться со СМИ.
• Секреты создания интересных для СМИ сообщений.
• Алгоритм использования коллекторских пресс-конференций для взыскания наиболее сложных долгов.
• Анализ накопленного опыта коллекторских пресс-конференций: причины успехов и неудач.
5.Развитие взыскания при отсутствии реакции оппонентов с учетом отраслевых особенностей
• Как эффективно вести «затяжные» взыскания.
• Объединение усилий кредиторов в крупных банкротствах.
• Какие дополнительные методы могут усилить позицию взыскателя (поддержка иных кредиторов, включая ФНС и т.д.).
• Как использовать PR-мотивацию правоохранительных органов к необходимым действиям.
Ведущий вебинара:
Дмитрий Юрьевич Жданухин - кандидат юридических наук, президент Ассоциации корпоративного коллекторства, генеральный директор Центра развития коллекторства (г. Москва) и Коллекторского агентства IQ-repay, член Подкомитета по управлению долгами в промышленности Комитета по промышленному развитию ТПП РФ. Автор более 100 научных и практических публикаций и комментариев по коллекторской деятельности, юриспруденции и PR (включая Сборник статей "Практика коллекторской деятельности"). Соавтор ряда пособий по коллекторской деятельности.Время проведения вебинара: 19 мая с 10-00 до 14-00 по моск. времени
1. Дистанционно через интернет на своем рабочем месте;
2. Дистанционно через интернет на своем домашнем компьютере.
3. Имеется возможность участвовать с планшета или смартфонов.
Участники вебинара получают именной сертификат установленного образца Международного института менеджмента ТПП РФ о повышении квалификации.
Дополнительно: участникам вебинара после проведения мероприятия предоставляется на месяц интернет-ссылка записи вебинара для просмотра в офлайн-режиме.
Стоимость участия в вебинаре:
1. Для участия специалистов из коммерческих организаций – 4000 руб.,
2. Для участия специалистов из организаций-членов палат – 3500 руб.,
3. Для участия специалистов из государственных организаций –3500 руб.,
Дополнительная скидка: для двух и более участников с одной организации 10%
Регистрация заканчивается 18 мая 2015 г.
Обращаем Ваше внимание, количество возможных подключений к вебинару ограничено!
Телефон для записи: +7(4967) 76-24-40 E-mail: office@serptpp.ru
Контактное лицо: Королёва Марина Николаевна
