Уважаемые коллеги!Серпуховская торгово-промышленная палата информирует вас о том, что Международный институт менеджмента для объединений предпринимателей Торгово-промышленной палаты Российской Федерации проводит вебинар (интернет-семинар):«ПСИХОТЕХНИКИ УСПЕШНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ»
Время проведения вебинара: 19 и 20 ноября с 10-00 до 13-00 по моск. времени
Срок подачи заявки на участие до 16 ноября 2012 г.
Для регистрации обращайтесь в СТПП
к Екатерине Кривошапко
тел./факс: 7(4967) 76-12-55, 76-12-56, 8(916) 303-99-79
e-mail: serpcci@yandex.ru
Цель вебинара - расширение психологической компетентности в вопросах профессионального взаимодействия с деловыми партнерами, совершенствование навыков эффективной коммуникации, овладение психологическими приемами и техниками успешных переговоров.
Вебинар дает целостное представление о содержательных и технологических аспектах переговорного процесса, его структуре, психологических особенностях, способах организации, стратегиях и тактиках ведения переговоров, об использовании наиболее эффективных психотехник коммуникативного взаимодействия, приемах психологической защиты в ситуациях конфронтации и конфликта.
Вебинар проводится в активном диалоговом режиме. Участники будут выполнять задания и упражнения, комментировать рабочие ситуации, отвечать на вопросы.
Участников вебинара просим заполнить анкету (приложение 2)
В программе семинара:
1. Культура деловых коммуникаций.
2. Понятие психотехник.
3. Типы и виды переговоров. Проблемное поле переговоров.
4. Типология ошибок переговорщиков. Барьеры взаимодействия.
5. Основные этапы переговоров.
6. Индивидуально-психологические особенности переговорщиков.
7. Приемы экспресс- диагностики партнера по переговорам.
8.Основные стратегии и тактики ведения переговоров с использованием психотехник.
9. Выбор техник ведения переговоров.
9.1 Снятие психологических барьеров.
9.2 Техника активного слушания.
9.3 Техника постановки вопросов.
9.4 Техника убеждающего воздействия.
10. Простые и сложные манипулятивные приемы.
10.1 Техники психологической защиты.
10.2 Техники выхода из конфликтной ситуации.
11. Роль посредника переговоров.
12. Оценка результативности переговоров.
Ведущие вебинара:
Карпенко Анастасия Степановна - Заслуженный деятель науки Российской Федерации, действительный государственный советник Российской Федерации 3 класса, доктор психологических наук, профессор, grand doctor of fhilosophi, действительный член Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги. Заведующая кафедрой государственного управления АНХиГС при Президенте Российской Федерации, бизнес-тренер.
Куликов Сергей Петрович - преподаватель психологии, профессиональный бизнес-тренер, консультант, специалист в области практической социальной психологии. Участник корпоративных и массовых психологических исследований, проектов по разработке систем комплексной психодиагностики личности. Руководитель программ по организационному и управленческому консультированию, изучению корпоративной культуры организаций. Имеет большой опыт в реализации задач по отбору, подбору и аттестации персонала. Консультант по вопросам имиджа
Участники вебинара (интернет-семинара) могут принимать участие:
1. Очно, находясь, в Серпуховской ТПП, где будет оборудован зал с проекционным и интернет-оборудованием с налаженной связью с центральным отделением проведения мероприятия;
2. Дистанционно через интернет на своем рабочем месте;
3. Дистанционно через интернет на своем домашнем компьютере.
Участники вебинара получают именной сертификат установленного образца Международного института менеджмента ТПП РФ о повышении квалификации.
Дополнительно участникам вебинара после проведения мероприятия предоставляется на месяц интернет-ссылка записи вебинара для просмотра в офлайн-режиме.
