infostpp (infostpp) wrote in cariera_ru,
infostpp
infostpp
cariera_ru

Вебинар «Деловые протокольные мероприятия»

Уважаемые коллеги!

Серпуховская торгово-промышленная палата информирует вас о том, что Международный институт менеджмента для объединений предпринимателей Торгово-промышленной палаты Российской Федерации в рамках двухмодульного курса повышения квалификации 72-часовой программы дополнительного профессионального образования «Офис-менеджмент» (лицензия на образовательную деятельность № 032204 от 28 июня 2012г) 2 октября 2012 г.проводит вебинар (интернет-семинар): «Деловые протокольные мероприятия»


Время проведения вебинара:

2 октября с 10-00 до 14-00 по моск. времени.

Срок подачи заявки на участие до 1 октября 2012 г.

Для регистрации обращайтесь в СТПП
к Екатерине Кривошапко
тел./факс: +7(4967) 76-12-55, 76-12-56, 8(916) 303-99-79
e-mail: serpcci@yandex.ru




Владение правилами делового этикета и протокола – обязательное требование в современном бизнес-сообществе. Грамотное проведение протокольных событий и соблюдение норм этикета создает более высокий имидж компании, защищает от непредвиденных ситуаций, дает возможность повышения эффективности переговоров и встреч. Как правильно спланировать, организовать и провести протокольное мероприятие мы узнаем на вебинаре.

Программа вебинара:

1. Служебный этикет: правила деловой коммуникации, этикет делового взаимодействия сотрудников компании, использование визитной карточки. Правила протокола при встрече, приветствии, представлении, обращении.

2. Организация и проведение деловых и официальных визитов: типы визитов по составу участников (официальные, рабочие (деловые), визиты проездом (пролетом), неофициальные.

3. Подготовительная работа организаторов или службы протокола: составление плана подготовки к встрече, программа пребывания гостя, продолжительность пребывания, организация встреч в аэропорту (на вокзале), схема рассадки в автомобилях, культурная программа. Требования к помещению для переговоров. Схемы рассадки на переговорах и деловых встречах. Визит вежливости.

4. Международные стандарты и особенности ведения переговоров. Прибытие гостя на переговоры, подписание договоров и соглашений, проведение рабочих встреч. Подготовка к деловой беседе. Запретные темы для светской беседы.

5. Особенности общения с деловым партнёром через переводчика. Протокольные требования в работе переводчика.

6. Организация проведения рабочих и официальных обедов и ужинов: как правильно подобрать ресторан и заказать зал; составление схемы размещения участников мероприятий на официальных приёмах в соответствии с правилами протокола; кувертные (именные) карточки. Осуществление контроля за соблюдением правил протокола в ходе проведения торжественных мероприятий, презентаций, приемов, фуршетов и др. Одежда на приемах.

7. Протокольная служба в работе с сувенирной продукцией, экспертная оценка сувенирной продукции и представительских (VIP) подарков. Формирование подарочного фонда руководителя: правила, запреты в подарочном этикете.


Ведущая вебинара:

Рогова Алевтина Владимировна – филолог, старший преподаватель Всероссийского государственного института кинематографии (ВГИК). Автор и преподаватель программ «Психология и этика делового общения», «Этика и культура управления», «Международный протокол», «Бизнес-этикет», «Речевые коммуникации», «Письменные коммуникации» и др. Соорганизатор первого Всероссийского конкурса «Секретарь – референт» 1998 г., председатель жюри Всероссийского конкурса «Референт» 2003г. Имеет 20-летний опыт преподавания. Автор книг по теме: «Деловой протокол и этикет, практика применения», постоянный автор статей в журнале "Секретарь-референт" г. Москва..



Участники вебинара (интернет-семинара) могут принимать участие:

1. Очно, находясь, в ТПП, где будет оборудован зал с проекционным и интернет-оборудованием с налаженной связью с центральным отделением проведения мероприятия;
2. Дистанционно через интернет на своем рабочем месте;
3. Дистанционно через интернет на своем домашнем компьютере.

Участники вебинара получают именной сертификат установленного образца Международного института менеджмента ТПП РФ о повышении квалификации.

При прохождении всех двух модулей программы (начинать обучение можно с любого модуля, с последующим прохождением предыдущих модулей) в объёме 72 часов обучившийся специалист получает удостоверение установленного образца о повышении квалификации, с внесением в Реестр сертифицированных специалистов МИМОП ТПП РФ.

Дополнительно: участникам вебинара после проведения мероприятия предоставляется на месяц интернет-ссылка записи вебинара для просмотра в офлайн-режиме.


Tags: обучение
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments